Mapa de Empatía
Hola a todxss !!!
En clase de TIC nos han propuesto 3 tareas muy interesantes sobre los negocios, en las siguientes entradas veréis algunas cosas que hemos hecho mis compañeras Candela Maside, Lucía González y yo. Ellas también han explicado estos trabajos en sus respectivos blogs asique os los dejo enlazados. También os dejo nuestro blog conjunto, que trata de la decoración de interiores, NCL Decoración.
Hoy os voy a hablar del mapa de empatía, que es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él. El mapa de empatía trae una serie de beneficios importantes en una estrategia de marketing. Desde el mejor conocimiento del público hasta los insights, todo tiene impacto en las acciones de la empresa.
Aquí os dejo nuestro mapa de empatía:
Espero que hayáis aprendido algo. Nos vemos !!!
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